高效调解为老人和未成年人提供法律服务-海星体育

2024年8月8日上午，石台县仁里镇某村余奶奶独自来到石台县司法局仁里司法所，见到工作人员却欲言又止抹起了眼泪。司法所工作人员看到她为难的样子，为其端上一杯水，对余奶奶说：“咱们这儿就是管“闲事”的，有啥事就说，没啥抹不开面子的。”余奶奶这才把家里的愁心事倾吐出来：余奶奶的儿媳多年前因病去世，留下一个未成年的孩子交由余奶奶和其父亲抚养。多年后，余奶奶儿子经人介绍再婚，婚后夫妻二人在池州市市区购置一处房产，共缴纳首付款12.6万元，剩余资金由置业公司做担保向银行贷款29万元。2019年8月余奶奶儿子因病去世。2022年4月，余奶奶的儿媳停止还贷，并离开余奶奶家不知去向。2023年1月，置业公司一纸诉状将余奶奶、儿媳、孙子告上法庭，余奶奶和其孙子的银行卡被冻结（余奶奶系低保户），导致余奶奶和其孙子生活困难，故向司法所求助。

余奶奶来时带了一大袋材料，但工作人员并未从中找到该案判决书等法律文书。经询问，余奶奶称其从未收到过判决书。因没有判决文书，工作人员无法获知该案判决文号、判决时间、判决内容、主审法官、执行法官等关键信息。一时间，工作人员也不知道从何下手来帮助余奶奶。

之后，工作人员经过多方渠道才了解到该案的相关信息，并及时与执行法官取得了联系。法官表示该案件在开庭审理时，余奶奶和其孙子、儿媳并未到庭应诉，所以并不知道余奶奶的实际家庭情况，故按照法院执行局正常程序对该案件被告进行财产冻结。次日，司法所工作人员代书写好解除冻结的书面申请后，主动带着余奶奶和其孙子到了贵池区人民法院执行局，当面将余奶奶家的现实情况跟法官做了详细介绍，并提交了相关的证明材料。法官表示他们在执行时确实没有充分调查、了解余奶奶家的情况，并表示会根据解除冻结的书面申请尽快作出解除决定。 

2024年8月12日，经司法所工作人员电话回访了解到余奶奶和其孙子的银行账户已经解除冻结。余奶奶表示：“真的是太感谢你们了，积极帮助我们解决问题，不然我们都没法儿生活了”。花费数个工作日后让古稀之年的老人的脸上重新露出来久违的笑容，这笑容是对我们司法行政机关工作的肯定同时也是鼓励。

民生利益无小事，一枝一叶总关情。余奶奶的事情是仁里司法所践行司法为民和新时代“枫桥经验”的一个缩影。是充分发挥共建共治共享在基层的作用。下一步，仁里司法所将继续坚持司法为民，强化与各部门的联动协同，坚持将矛盾纠纷解决机制挺在前面，提高纠纷化解效率，努力把矛盾纠纷化解在萌芽，维护辖区社会和谐稳定。